【重要なお知らせ】「新型コロナウイルス感染対策」と「キャンセルポリシー」などについて

（2023.5.8　一部更新）
新型コロナウイルスは本日より「第５類」になりました。
これに伴い、撮影に関して特段の感染症対策を終了します。

ただし、撮影当日、より良い状態で撮影することが大切なので、
もし体調不調時、発熱（37.5度以上）の場合は早めにご連絡ください。
変更日時を早急に決めたく思います。

（2021.1.4　一部更新）
新型コロナウイルス感染対策として当面の間、以下の対策で撮影を行います。

＜「緊急事態宣言発令」に伴う撮影の可否＞
原則「緊急事態宣言発令」しても、撮影は「日程通り決行」を前提に進めます。
ただし、行政（国）または東京都（または発令対象道府県）の
「緊急事態宣言発令に伴う休業要請」があった際は、撮影日変更の方向で進めることご了承ください。
具体的なケースは以下の通りとなります。

・「緊急事態宣言」発令のみの場合
基本「撮影依頼は受付し、通常対応」とします

・「緊急事態宣言」発令され、「休業要請」があった（＊該当職種として指定された）場合
日程変更（休業要請解除後）とします
＊この場合は、手数料無料でのキャンセル対応も可能です

・上記条件に関する対象地域
撮影する場所が「緊急事態宣言発令した都道府県」の場合のみです。
それ以外の発令されてない地域は「事前相談の上、了承頂いた上で通常対応」とします。
（当方は東京都在住のため、新型コロナによる感染リスクで気になる方は解除後にぜひご依頼ください）

＜私（撮影する）側の新型コロナ対策について＞
・撮影３時間前までに検温し、37.5度以上の場合は自覚症状の有無問わず撮影自粛します
・直接飛散を回避するため、撮影時はマスクかマウスシールド着用で撮影します
・撮影が屋内の場合、必要に応じて換気など行います
・手洗い時のアルコールまたは石鹸による消毒を適宜行います
・屋内撮影に関して、お客様側などの感染予防対策対策に原則従います
（撮影に支障を与える場合は別途相談します）

以上の対策をもって撮影を行います。
万一、不調など感じた際は、感染予防の観点から撮影日程変更などご相談しますので、何卒ご了承ください。

＜お客様にご協力いただきたいこと：撮影３時間前までにご連絡ください＞

最高の表情と撮影を行う秘訣は、
あなたの体調がベストな状態であることです！

特に以下の２つについて、何卒ご協力お願いします。

・ご自身の検温（37.5度以上の場合は自覚症状の有無問わず撮影予定変更をお願いします）
・37.5度未満でも、万一体調の不調などがございましたら、撮影延期のご相談

上記について申し出ていただいた際は、別途相談により日程再調整を行います。

＜上記の場合におけるキャンセルポリシー（特例）＞
上記理由により「撮影３時間前まで」に申出頂いた場合に限り、以下の特例対応を行います。

・撮影日程変更を無料で対応（基本日程変更を勧めております）
・日程変更後のキャンセル料を通常50〜100％のところ20％に軽減し、変更後撮影日時の前日まで有効とする
＊３時間前までに申出がなくキャンセルの場合は、通常ルールでのキャンセル料を適用しますのでご注意ください。

＜参考＞
「通常ルールにおけるキャンセルポリシー」は以下のURLに掲載しております。
https://enjoy-eagle.net/design/cancellation

「よしだプロフィールラボ」は東京都の「感染拡大防止宣言」に基づき対応します。