【「お客様都合による」キャンセルの場合】

キャンセルは必ず、メールか電話などでご連絡ください。 (いずれも「受信日時」が基準です。)
キャンセル料については次の通りとなります。
詳しくは下記の図をご覧ください。

*撮影日当日、諸事情により遅刻する際は必ずご連絡ください。
*遅刻は事前連絡ない場合「予定時間の15分経過後、自動キャンセル」とします。
*なりすましなどの不正予約はキャンセルに該当しません。別途法的対応となります。

 

【キャンセル代金】

・支払完了(契約成立日)〜撮影日の2日前(前々日)23:59までのキャンセル 撮影基本代金の20%
・撮影日前日23:59までのキャンセル 撮影基本代金の50%
・撮影日当日キャンセル(撮影待ち合わせ時間の3時間前まで) 撮影基本代金の100%
・撮影日当日(無連絡含む)キャンセル(撮影待ち合わせ時間の3時間前以内) 撮影基本代金の100%+移動交通費実費

 

 

*「お客様都合により日程変更した場合」のキャンセルについて

・「一度目に設定した撮影日」から「変更した撮影日前日23:59まで」  撮影基本代金の50%
・撮影日当日キャンセル(撮影待ち合わせ時間の3時間前まで) 撮影基本代金の100%
・撮影日当日キャンセル(撮影待ち合わせ時間の3時間前以内) 撮影基本代金の100%+移動交通費実費

 

 

*「天候の急変(にわか雨など)」「撮影予定場所の突発的な臨時休業」「政府が発動する非常事態宣言」が理由による撮影中止の場合
・場所変更
・日程再設定
のいずれかとします。
この場合の交通費は各自負担とします。 

*「出張キャンペーン」として行われるプロフィール写真撮影の場合
上記ルールとは関係なく、支払後のキャンセルは返金不可とします。
決定の段階で交通手段の確保を行なっているための対応となることあらかじめご了承ください。
日程変更についてはご相談をお受けしておりますので、そちらでご検討願います。  

 

【「撮影者の都合による」キャンセルの場合】

「撮影予定場所の臨時休業」「撮影機材の故障」 「パソコン・データトラブル」「撮影者の急病、家庭事情」などにより
対応できない場合
・場所変更
・日時変更による撮影
・全額返金(交通費込)
のいずれかとさせて頂きます。(場所変更の場合は各自負担となります)

【遠方撮影のキャンセルに伴う交通機関(飛行機など)の扱い】
各交通機関のキャンセル規定に合わせて対応します。

【以下の場合もキャンセルする場合がございます】
・代金未納(キャンセル代など)の場合
 先に未納代金全額お支払後、お受けします
・撮影申込後、一定期間メール上での連絡返信がない場合
 ご予約された日時をキャンセルします。
 日程を再検討の上、再度お申込ください。

 

【返金方法】

・クレジットカード決済の場合
 ご利用になったクレジットカードへ後日返金処理します。

・銀行振込の場合
 ご連絡頂いた銀行口座に、振込手数料550円を差し引いた額にて返金します。